01 — Il cliente e lo scenario
Leader nei tecnopolimeri, ogni ordine custom su disegno
Da oltre 25 anni, Radici Products è un punto di riferimento nella lavorazione di tecnopolimeri ad alte prestazioni. L'azienda si distingue per la capacità di fornire soluzioni su misura basate su disegni tecnici complessi.
Opera in settori altamente regolamentati e competitivi — packaging, pharma, food industry — dove la precisione e la velocità di risposta non sono opzionali, ma requisiti fondamentali per mantenere la leadership di mercato.
«Mantenere i nostri elevati standard qualitativi garantendo al contempo un time-to-quote estremamente rapido per soddisfare clienti esigenti.»
02 — La sfida
Il "collo di bottiglia": 60 minuti per singola offerta
Il data-entry manuale era il freno alla crescita dell'ufficio commerciale: risorse bloccate in attività a basso valore aggiunto, ritardi nella risposta al cliente e stress operativo elevato. Ogni offerta passava per tre fasi manuali:
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Analisi richiesta
Lettura manuale di decine di email giornaliere e interpretazione di disegni tecnici complessi allegati.
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Verifica ERP
Ricerca laboriosa dei codici nel gestionale per verificare l'esistenza di prodotti simili o materie prime.
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Data entry
Creazione manuale delle anagrafiche prodotto e inserimento dati riga per riga nell'offerta. Alto rischio errori.
03 — La soluzione
L'ecosistema Snake: dai dati grezzi al valore commerciale
La svolta digitale passa da due componenti che lavorano in coppia, integrati nativamente con il gestionale ERP e il database aziendale.
Snake Document
Intelligenza semantica
- Scansione AI di email e disegni tecnici complessi.
- Creazione prodotti nell'ERP in modo automatico.
- Generazione bozze d'offerta pronte in secondi.
Snake Quote
Cabina di regia
- Dashboard operativa per il controllo totale.
- Segnalazione intelligente di incongruenze e anomalie.
- Validazione finale con un singolo click.
04 — I risultati
ROI misurabile, rilevato su media trimestrale
Tempo medio per preventivo
−83%
- Recupero efficienza
- Centinaia di ore-uomo risparmiate ogni anno su un volume di oltre 15.000 ordini complessi.
- Reattività commerciale
- Risposta al cliente immediata, trasformando la velocità in un vantaggio competitivo reale.
05 — Il valore umano e strategico
L'automazione non sostituisce le persone: le libera
Eliminando i compiti ripetitivi e alienanti, il team ha ritrovato il tempo per generare vero valore.
- Consulenza attiva Più tempo dedicato all'ascolto del cliente e alla proposta di soluzioni su misura. Dal data-entry al customer care strategico.
- Controllo operativo Visione chiara e in tempo reale dello stato degli ordini. Migliore monitoraggio di produzione e flussi di magazzino.
- Affidabilità La precisione dei dati si traduce in rispetto rigoroso dei tempi di consegna, aumentando fiducia e fedeltà dei clienti.
- Benessere del team Drastica riduzione dello stress da errore e urgenza. Un team meno stressato lavora meglio e prende decisioni più lucide.